Стремясь устранить все доходы от крупных проигрышей отдельных игроков, финский оператор казино Paf (Ålands Penningautomatförening) опубликовал данные о ежегодных выигрышах и убытках своих игроков.
Уникальная инициатива в игровой индустрии
В прошлом году Paf ввел постоянный годовой лимит, который распространяется на всех клиентов, играющих в онлайн-игры компании. Paf - единственная международная игровая компания, которая ввела такой «лимит потерь». Максимальный годовой лимит в 30000 евро постепенно вводится с сентября 2018 года.
Теперь оператор готов пойти дальше, удалив всех крупных игроков и прекратив прямой маркетинг для рискованной группы игроков. Из-за годового лимита Paf может пообещать, что компания полностью запретит крупным игрокам играть онлайн-казино бренда к 2020 году.
Генеральный директор Paf Кристер Фальштедт (Christer Fahlstedt) призывает другие игровые компании последовать их примеру:
Мы можем гарантировать, что к 2020 году у Paf не будет хайроллеров, поскольку тогда система «лимита потерь» будет полностью реализована. Я также могу пообещать, что мы будем продолжать с полной прозрачностью сообщать о доходах наших различных групп клиентов. Мы, вероятно, первая игровая компания в мире, которая открыто и прозрачно показывает, как выглядит наша база данных клиентов. Это цифры, которые большинство игровых компаний хотят скрыть, потому что они показывают, что несколько человек могут оказать огромное влияние на их операционные результаты. Нам нужны настоящие дебаты. Будучи прозрачным, мы хотим подчеркнуть эту проблему, которая имеет решающее значение для будущего отрасли. Мы призываем наших коллег в игровой индустрии поделиться соответствующими данными.
Господин Фальштедт продолжил:
Цифры показывают, что «лимит потерь» и наши более жесткие меры в отношении ответственности азартных игр означают, что мы ежегодно теряем доход более четырех миллионов евро от наших крупных игроков. Это много денег. Но это неустойчивые деньги, которые мы больше не получаем и которым вся игровая индустрия должна сказать «нет».
В то же время, как показывают данные о снижении доходов крупных игроков, количество активных клиентов в Paf выросло на 24% за последний год.
Генеральный директор Paf добавил:
Наши сокращенные доходы полностью обусловлены резким сокращением потерь крупных игроков, но в то же время мы увеличили количество игроков, которые играют на меньшие суммы. Это то, чем мы гордимся, и это показывает, что наши действия оказали конкретное влияние. Статистика также показывает, что почти треть наших игроков закончили год с прибылью. Это отражает, почему так много людей любят играть на деньги.
Заместитель генерального директора Paf Даниэла Йоханссон (Daniela Johansson) говорит:
Paf продолжит повышать уровень ответственной азартной игры в 2019 году. Игровой радар компании был разработан для более быстрого и лучшего обнаружения вызывающего беспокойство игрового поведения. Это означает, что в будущем Paf сможет остановить весь прямой маркетинг для игровых клиентов, когда они появятся в зоне риска.
Раньше мы не отправляли прямую рекламу игрокам, которые играют в больших количествах и которые имели признаки проблемного игорного поведения. Теперь мы расширяем наши ограничения на большее количество клиентских сегментов, что на практике означает, что мы удвоим количество клиентов, которые не получают от нас прямых маркетинговых предложений.
Paf является лидером индустрии ответственных игр и часто является пионером инноваций в сфере ответственного отношения к азарту. Среди прочего, Paf была первой игровой компанией в мире, которая ввела игровое страхование, которое можно использовать для лечения зависимости от азартных игр.